Hoy tenemos un nuevo episodio de mis favoritos, de preguntas y respuestas. Estas preguntas son creadas por brandistas como tú que tienen una pregunta ferviente y me mandan un audio y yo lo respondo.
Hoy hablaremos temas MUY entretenidos: manejo de expectativas, LA estrategia que tu marca necesita y cómo crear contenido de forma eficiente para varias marcas como community manager.
Vamos con la primera pregunta!

PREGUNTA 1, Fran:

¿Cómo superar la frustración que te causa cuando tienes una expectativa vs realidad?, ¿qué tips podrías compartir?

El juego de las emociones que tenemos como emprendedores es muy cruel, por eso creo que el manejo de las expectativas es super importante. Es importante mantener la expectativa baja, es preferible sorprendernos que desilusionarnos.

Primero tenemos que trabajar una buena estrategia dependiendo de qué estemos hablando: nuevo programa, curso, servicio. Si no tenemos una estrategia o plan de lanzamiento que nos permita calentar a nuestra audiencia va a ser  difícil vender pero si tenemos una buena estrategia donde calentemos a esta audiencia, la venta será más fácil.

También es importante hacer estrategias que permitan tener la confianza y seguridad de que esta expectativa baja que me estoy poniendo es alcanzable. Para hacer ese plan de estrategia, ese plan de lanzamiento, esa ingeniería inversa para alcanzar ese mínimo, tenemos que enfocarnos. Eliminar las distracciones, redes social que no nos estén aportando o cualquier estrategia que aparente ser útil pero que en realidad no lo es. Cuando empezamos a limpiar toda la maleza, a crear un plan que nos permita llegar a ese mínimo producto viable y estamos enfocadas, las cosas van a resultar.

Es super importante también celebrar a la persona que nos compra. Te compró una persona, celébrala, dale el mejor servicio, acompáñala, que te de feedback y aprende de eso. Aprende también porque no funcionó ese servicio que lanzaste. Analízalo. Ten a alguien que te ayude a analizar el embudo para poder mejorar. Emprender es súper solitario entonces si estamos haciendo todo nosotras va a ser muy difícil hacer un autodiagnóstico para mejorar.

Otro tip es: busca tomar impulso. Si estamos desilusionadas porque no nos está yendo como esperábamos, pensemos que podemos hacer que me ayude a ir hacia arriba. Que podemos hacer que nos permita avanzar, motivarnos, qué acciones has hecho que te han dado resultado. Si algo te ha funcionado, anótalo porque en los momentos que te sientas desmotivada, esas notas te van a ayudar a reconectar.

Si hay un tema que te tiene completamente desmotivada y no ves cómo avanzar, hay que cambiar el foco de tu marca, cambiar a quien le estás hablando. Quizás te tienes que anichar y da susto, pero hay que hacerlo para tener un mensaje que resuene. Para tener un programa que esté alineado a tus valores y a lo que a ti te hace vibrar.

Debemos encontrar motivación intrínseca, que es lo más difícil y si tu necesitas guía, un plan, foco y direccionamiento, te invito a que agendes una llamada de estrategia para que veamos si mi programa Mama Mastery Method es para ti. En este programa hacemos plan 100% personalizado, un plan de 12 semanas donde te guío hacia tus objetivos de 90 días, ya sea que quieras lanzar un nuevo programa, ya sea que quieras anicharte. El objetivo que tu tengas lo trabajamos en esta mentoría. Es muy impactante como ha sido el programa para las chicas que ya están adentro.

 

PREGUNTA 2, Bárbara:

Mucho se habla de estrategia, y hay (o debería haber) en todo lo que hacemos. Pero, ¿Cuál es LA estrategia que hay que pensar para echar a andar un negocio?

LA estrategia es buscar formas para atraer leads que nos permita después vender. Sin una estrategia de captación de leads no tenemos después a quien venderle.
Un negocio se mueve por las ventas. Si no hay ventas, es un hobby muy caro, un negocio que está mal direccionado, que tiene un enfoque que es muy genérico, que está llegando a un nicho que no está resonando con el mensaje.

Los leads son personas calificadas que llegan a tu base de datos y que son personas “calientes” para comprarte. Necesitamos hacer estrategias de búsqueda de leads para captar gente que necesite lo que ofrecemos. También pueden llegar leads “fríos” que son aquellos que hay que nutrir, mediante comunicación, información, herramientas, para que luego compren nuestro producto o servicio.

Para lograr esto debemos comenzar por tener un lead magnet (imán de lead) y para esta estrategia es super importante, que el recurso que ofrezcamos sea sexy, porque si hoy, en 2023, vas a ofrecer un e-book de 20 páginas, no es sexy. Cuando trabajamos estrategia de email marketing, tiene que ser fácil de consumir, rápido y que apunte a una transformación rápida. Que el lead sienta “esto me ayudó”. Pero si es un PDF no nos da la chance de posicionarnos como expertas.

Mi recurso gratuito de Crea tu semana perfecta es un video de 20 minutos en donde cuento cómo organizar tu semana en muy poquito tiempo y te da un resultado rápido. Si utilizas este recurso, me conocerás, te dará resultado y seguramente querrás seguir trabajando conmigo.

Luego tengo una secuencia de nutrición, de email, en donde te voy contando mas de mi, de mi programa y así es como voy calentando a mi audiencia. Ese es el objetivo. Posicionarme, conectar, humanizarme. Luego publicamos este lead magnet en instagram, personas lo compartirán pero lo que importa es cómo vamos a transformar a esta persona que vio el recurso a un lead calentito.
Ya sabes que en mi programa de 12 semanas puedo ayudarte con esto!

PREGUNTA 3, Ali:

Cuando te dedicas a diferentes nichos: ¿cómo realizar rápida y eficazmente una buena creación de contenidos?

Siendo Community Manager creo que hay mucha distracción porque tenemos que concentrar nuestra cabeza en diferentes marcas/clientes y crear contenido atractivo para cada una. Te hablé de mi recurso Semana Perfecta, puedes encontrarlo aqui, para que organices tu calendario y des bloques de trabajo para cada una de tus marcas, porque si te sientas a crear contenido para todos tus clientes al mismo tiempo, siento que vas a colapsar.

Si no eres Community Manager, también es importante darte bloques de trabajo para que estés concentrada en cada una de tus marcas.
Si llevas la cuenta de otra persona, tienes que conversar con esa persona y generar un sistema que no solamente tú te hagas cargo si no que el dueño o dueña de la marca se hagan cargo también.
Respondiendo a la pregunta más puntualmente, creo que es super importante crear un sistema con el cliente porque por más que el cliente quiera delegar el trabajo, la comunicación es muy importante, para que te pueda transmitir todas aquellas palabras que ocupen y sus frustraciones para llegar a la mente del consumidor.

Escribir lluvias de ideas de lo que se nos ocurre, al momento de crear contenido va a hacer mucho más sencillo el trabajo y por último, y no menos importante, definir formatos (lunes carrusel, martes un reel, etc). Cuando tenemos definidos los formatos es mucho más fácil también crear contenido. Partimos de la lluvia de ideas y les otorgamos a cada una un formato y de esta manera tendremos muchísimo contenido creado. Lo importante es que tengas tu propio sistema para trabajar de manera fluida. Así seremos consistentes.

Ya te dejé super invitada a que dejes tu pregunta, que me la mandes por IG.
Si quieres que te ayude a crear sistemas, optimizar tus procesos, agenda una llama aqui para saber si mi programa de 12 semanas es para ti.

Puedes encontrar muchos más tips y preguntas de mis brandistas en los siguientes episodios:

Q&A Falta de claridad y creación de contenido atractivo que vende

Q&A: Motivación, re-branding y productos que se venden solos