Natalie nos cuenta que hoy tienen más de 13 mil tiendas creadas en distintas partes de Latinoamérica, y todo comenzó con una idea en momentos de pandemia en donde la cosa estaba difícil.

4 consejos para aumentar tus ventas

1. Ser constante con tu contenido en redes sociales:

Enfocarse en dar valor y pensar en todas las preguntas que tendrían tus clientes y responderlas en tus redes sociales. A veces cuesta ser consistente y buscar contenido estratégico pero lo importante es salir de esta versión catálogo y ser creativos y original en el cómo lo vamos a presentar. Tu catálogo es tu tienda virtual, tus redes sociales debes dar otro contenido de valor que anime a las personas a seguirte, quiere entender qué te motiva, qué está detrás de la marca y mucho más.

2. Ponte en el lugar del cliente y valora tu tiempo

Revisa tu proceso de compra e intenta siempre hacerlo más eficiente. Es importante que tú repases el proceso de compra para ver dónde se origina fricción que no permita cerrar la compra. Es importante que sea responsive el momento de compra es crítico y en unos segundos podemos perder el interés. Muchas veces vemos todo desde nuestra lupa y no desde cómo el cliente prefiere. Tenemos que ser abiertos y tener la posibilidad de cambiar.

3. La estrategia de Omnicanalidad

A diferencia de la multicanalidad, estar abiertos a distintos canales de venta, mientras más canales de venta tengas, mejor. Pero la omnicanalidad se refiere a que todos estén conectados. Por ejemplo, tu tienda virtual, está conectado con Whatsapp y con Instagram, para que la comunicación sea coherente y cohesiva. A veces el cliente puede percibir mensajes separados y esto no ayuda con el objetivo final que es vender. La idea es que cuando creemos estrategias, pensemos en todo como un sistema y no como plataformas separadas.

4. Testimonios y reseñas.

Esta es una de las mejores prácticas para poder atraer nuevos clientes y mostrar que nuestra tienda es confiable y el producto, bueno Apóyate en el boca a boca de tus propios clientes.