Cómo Rentabilizar tu Base de Datos

Hace un par de meses atrás, cuando por primera vez lancé mi desafío de Email Marketing, Actívate, Maca me pregunta:

‘Cata, tengo una base de datos de cerca 300 personas pero no sé qué hacer con ellas. Las tengo organizada en un excel pero de ahí a mandarles mail, ni idea… ¿me sirve este programa?’

Si tú eres como Maca y has acumulado una base de datos que está juntando polvo, tienes que escuchar este episodio atentamente.

¿PREFIERES ESCUCHAR ESTE EPISODIO? CÓMO RENTABILIZAR TU BASE DE DATOS

Probablemente tienes un excel con algunos mails de registro de algún workshop o tienes el contacto de tus clientes por lo que has vendido pero no has hecho absolutamente nada con ella…

Si es así, ¡estás botando dinero al río mi querida brandista!

Es por eso que en este episodio te quiero contar cómo sacarle el jugo a tu base de datos para así poder vender más, poder conectar mejor con tu audiencia y crear relaciones duraderas.

 

¿Qué pasa si tengo una base de datos muy antigua? ¿Cómo empiezo?

Lo que tenemos que hacer acá es ‘renutrir’ a esta audiencia.

Mandarles un correo saludándolos, presentándote y contándoles en qué estás.

Lo que es clave es que esta lista te tiene que pertenecer, es decir, que tu has obtenido sus mails a través de algún recurso, compra o se anotaron por un workshop o algo.

Olvídate de las bases de datos compradas por terceros ya que eso es ilegal.

 

¿Qué pasa si se desuscriben?

Probablemente muchas de esas personas, al no acordarse de cómo entraron a tu base de datos se desuscribirán, y eso está bien. Es importante sacar la mentalidad de escasez de creer que porque se desuscriben tu contenido es malo o no suficiente.

Cuando estamos comenzando, la probabilidad de sentir esto es muy alta. Revisamos las métricas constantemente y lo hacemos todo muy personal.

Cuando te pase esto, piensa en tú propio comportamiento: cuando te desuscribes de un sitio, ¿por qué razones son?

1. Puede ser que te llegan demasiados correos y que te venden todo el rato
2. Sientes que no es relevante el contenido que mandan
3. Te diste cuenta que nunca abriste ningún correo por lo tanto, sientes que no es relevante para ti – a pesar de que sí sea de tu total interés.
4. Puede ser que no te acuerdas cuándo te suscribiste, y por eso, te eliminas

Dado esto, cuando alguien se desuscribe, no tiendo a tomarlo muy en lo personal. Prefiero enfocarme en las personas que sí abren mis mails y que me leen silenciosa y religiosamente.

Paso 1: Intenta segmentar a la audiencia antigua

¿De dónde ha venido esta audiencia?

¿Es un mega mix de personas de distintos lados?

¿Son hombres pero tu comunicación ahora a punta a un lenguaje más femenino?

Entender quiénes son estas personas antiguas es clave para que cuando hagamos secuencias de re-nutrición, podamos hablarles en su idioma.

Un ejercicio estupendo sería el pedirle a ellos mismos que hagan click en lo que más les interese y tú les das opciones, por ejemplo: Eres mamá primeriza, sin hijos o mamás de adolescentes, de manera que el contenido que después les mandes sea justo el que ellos necesitan.

Cuando hacen click ahí, la idea es que automáticamente se genere un tag y así se autosegmentan, esto se hace con plataformas de email marketing tales como MailerLite, MailChimp o Kajabi, que es lo que uso yo.

 

Paso 2: Haz parte a tu audiencia de tu proceso creativo

Este tip te sirve para todo, para las RRSS incluso.

¡Que las personas se sientan parte de tu equipo creativo!

Muéstrale tras bambalinas, haz ‘encuestas’: invítalos a que te respondan los correos con su opinión, cuenta tus dificultades, desafíos y aprendizajes.

Yo sé que crear contenido es un tema y quizás te sientes sobre saturada con las redes sociales, pero la gran gracia de tener una base de datos es poder cultivar una relación especial. Algo que no compartes en las redes sociales.

 

Paso 3: Haz un calendario de contenido

Es súper importante que hagas un plan de contenido y puedas ver qué decir cada semana o en cada correo y que lo hags parte de tu estrategia.

Imprime un calendario o has un excel con las fechas, de lo contrario terminará juntando polvo nuevamente.

 

Paso 4: Atrae nueva audiencia a tu base de datos

¡Es momento de atraer nuevas personas!

Es más, esto siempre debiese estar andando. Siempre debiese haber algún Lead Magnet o recurso que atraiga a tus clientes ideales y que entren a tu base de datos para que pasen por una secuencia de nutrición.

Esto es imperativo para cualquier negocio aún si estás recién empezando.

Si no sabes bien cómo lograr esto, te invito a chequear mi desafío Actívate, donde tengo el paso a paso en tan sólo 5 días con la estrategia completa para que puedas poner en marcha YA tu sistema de marketing en tu marca.